Müşteriler için Kullanım Koşulları

3.1. İşbu Sözleşme'nin konusu; randevumvar tarafından sunulan Hizmetler'in Kullanıcı'ya sağlanmasına, Kullanıcı'nın Hizmetler'den yararlanmasına ilişkin usul ve esasların, Tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir.

3.2. randevumvar; Kullanıcı ile İşletmeler arasında aracı konumunda olup, Kullanıcı'nın seçtiği İşletme ile randevu oluşturmasına imkân sağlayan bir platformdur. randevumvar, Kullanıcı ile İşletme arasında kurulacak hizmet ilişkisinin tarafı değildir.

3.3. İşletme tarafından sunulan hizmetlerin içeriği, kalitesi, süresi, fiyatı ve benzeri tüm hususlardan münhasıran ilgili İşletme sorumludur. randevumvar, Kullanıcı ile İşletme arasındaki ilişkiden ve doğabilecek uyuşmazlıklardan sorumlu tutulamaz.

3.4. Kullanıcı, randevu aldığı İşletme'ye karşı 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında sahip olduğu hakları doğrudan İşletme'ye karşı kullanır.

4.1. Kullanıcı, Sözleşme'yi onaylayarak 18 yaşını doldurduğunu, ayırt etme gücüne sahip olduğunu ve kendi adına işlem yaptığını beyan eder. Aksi durumda doğabilecek tüm sorumluluklar bizzat Kullanıcı'ya aittir.

4.2. Kullanıcı, kayıt sırasında verdiği tüm bilgilerin doğru ve güncel olduğunu, bilgilerin değişmesi halinde derhal güncelleyeceğini kabul eder. Bilgilerin yanlış veya eksik olmasından kaynaklanan zararlardan Şirket sorumlu değildir.

4.3. Kullanıcı, kullanıcı adı ve şifresini üçüncü kişilerle paylaşmamayı, hesabı üzerinde gerekli güvenlik tedbirlerini almayı kabul eder. Şifre ve hesabın yetkisiz kullanımından doğan tüm işlem ve sonuçlardan bizzat sorumludur.

4.4. Kullanıcı, randevumvar'ı yalnızca hukuka uygun, dürüstlük kuralına uygun ve kişisel kullanım amacıyla kullanacağını; hesabını üçüncü kişilere kiralamayacağını, devretmeyeceğini, ticari amaçla randevu satışı yapmayacağını kabul eder.

4.5. Kullanıcı; sistem üzerinden aldığı randevulara zamanında gitmek, gidemeyeceği durumlarda İşletme'nin belirlediği iptal süresine uymakla yükümlüdür. İşletme veya Şirket tarafından belirlenen no-show ve iptal koşullarına uymaması halinde cezai bedel veya hizmet bedelinin tahsili gibi yaptırımlarla karşılaşabileceğini kabul eder.

4.6. Kullanıcı, platformu;

• Başka kullanıcıların kişisel verilerine izinsiz erişmek,
• Hizmetler'i otomatik yollarla (bot, script vb.) taramak, kopyalamak,
• Virüs, trojan vb. zararlı yazılımlar yaymak,
• Yanıltıcı, hakaret içeren, pornografik, ayrımcı, yasa dışı içerik paylaşmak

4.7. Kullanıcı, randevumvar üzerinden yazdığı yorum ve puanlamalarda dürüst ve objektif davranacağını; üçüncü kişilerin kişilik haklarını, ticari itibarını ve diğer mevzuat hükümlerini ihlal etmeyeceğini kabul eder. Bu kapsamda doğabilecek her türlü iddia ve talep Kullanıcı'ya aittir.

4.8. randevumvar, Hizmetler'i geliştirmek ve güvenliği sağlamak amacıyla, sistem üzerinde gerekli gördüğü her türlü değişikliği, güncellemeyi ve iyileştirmeyi yapma hakkına sahiptir.

4.9. randevumvar, Kullanıcı'nın Sözleşme'ye, mevzuata veya genel ahlak kurallarına aykırı davranması hâlinde, Kullanıcı Hesabı'nı kısmen veya tamamen askıya alabilir, sınırlayabilir veya kapatabilir.

5.1. randevumvar üzerinden randevu almak kural olarak ücretsizdir; ancak bazı İşletmeler randevu için ön ödeme, kapora veya hizmet bedelinin tamamının ödenmesini talep edebilir. Bu durumda ödeme bilgileri ve tutar, randevu alınmadan önce Kullanıcı'ya açıkça gösterilir.

5.2. randevumvar, zaman zaman Kullanıcı'ya ücretli ek hizmetler (abonelik, üyelik paketi, kampanya, hediye kartı vb.) sunabilir. Bu hizmetlerin kapsamı, süresi, ücretleri ve ödeme koşulları ilgili sayfalarda ayrıca belirtilir.

5.3. Kullanıcı, ödeme işlemlerini üçüncü taraf ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirir. Kart bilgilerinin saklanmasından ve güvenliğinden, ilgili ödeme kuruluşları sorumludur; randevumvar kart bilgilerini sistemlerinde doğrudan saklamaz.

5.4. Randevu iptali, değişikliği, geç kalma veya hiç gitmeme ("no-show") durumunda uygulanacak ücretlendirme ve cezai şartlar, ilgili İşletme'nin politikalarına tabidir. randevumvar, bu politikalardan sorumlu değildir; ancak mümkün olduğu ölçüde Kullanıcı'yı önceden bilgilendirmek için gerekli özeni gösterir.

5.5. Kullanıcı'nın Hizmetler'den yararlanabilmesi için, varsa ödemesi gereken ücretleri eksiksiz ve zamanında ödememesi halinde, randevusu oluşturulmayabilir veya iptal edilebilir.

6.1. randevumvar, Hizmetler'in kesintisiz, hatasız, güvenli veya belirli bir amaca uygun olacağı yönünde açık veya zımni herhangi bir garanti vermez. Hizmetler "olduğu gibi" sunulmaktadır.

6.2. İşletmeler tarafından sunulan hizmetlerin niteliği, süresi, fiyatı, hijyen koşulları, çalışan davranışları, mekân güvenliği ve benzeri konularda tüm sorumluluk ilgili İşletme'ye aittir. randevumvar, Kullanıcı'nın İşletme ziyareti sırasında uğrayabileceği doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu değildir.

6.3. randevumvar; internet altyapısındaki arızalar, telekom operatörlerindeki kesintiler, üçüncü kişi hizmet sağlayıcılarındaki aksaklıklar (ödeme kuruluşu, SMS operatörü, bulut hizmeti vb.), siber saldırılar veya benzeri sebeplerle meydana gelen kesinti, gecikme, veri kaybı ve zararlardan sorumlu tutulamaz.

6.4. randevumvar'ın işbu Sözleşme'den doğan ve her ne suretle olursa olsun Kullanıcı'ya karşı oluşabilecek toplam sorumluluğu, varsa Kullanıcı'nın ilgili işlem kapsamında Şirket'e ödediği Hizmet Bedeli ile sınırlıdır. Kar kaybı, itibar kaybı, veri kaybı gibi dolaylı zararlardan hiçbir halde sorumlu değildir.

7.1. randevumvar, Kullanıcı'ya ilişkin kişisel bilgiler ve ticari sır niteliğindeki bilgileri Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alan esaslara uygun olarak işler ve saklar.

7.2. Kullanıcı, hesabına ilişkin giriş bilgilerini gizli tutmakla yükümlüdür. Üçüncü kişilerin erişimi sonucunda doğan zararlardan randevumvar sorumlu değildir.

7.3. Gizlilik yükümlülüğü, Sözleşme'nin herhangi bir sebeple sona ermesinden sonra da devam eder.

8.1. İnternet Sitesi ve randevumvar Uygulaması'nın tasarımı, alan adı, tüm yazılım kodları, veri tabanı, logolar, markalar, görsel ve işitsel içerikler ile bunlara ilişkin tüm fikrî ve sınai haklar randevumvar'a aittir veya lisansla kullanılmaktadır.

8.2. Kullanıcı, Hizmetler'i kullanmak için İnternet Sitesi ve Uygulama üzerinde kendisine tanınan sınırlı, kişisel, devredilemez bir kullanım hakkına sahiptir. Bu kullanım hakkı, hiçbir şekilde mülkiyet devri anlamına gelmez.

8.3. Kullanıcı; randevumvar'ın yazılım ve içeriklerini kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz, tersine mühendislik işlemlerine tabi tutamaz, kaynak koda dönüştüremez, benzer bir sistem geliştirmek için kullanamaz.

8.4. Kullanıcı'nın platformda oluşturduğu içerikler (yorum, fotoğraf vb.) üzerinde fikri hakları devam etmekle birlikte, bu içeriklerin Hizmetler kapsamında gösterilebilmesi için randevumvar'a dünya çapında, basit, bedelsiz bir kullanım hakkı verdiğini kabul eder.

9.1. randevumvar, Kullanıcı'ya ait kişisel verileri; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, ilgili ikincil mevzuat, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'na uygun olarak işler.

9.2. Kişisel veriler; randevu oluşturma, iptal, bildirim gönderme, kampanya tanımlama, sistem güvenliği sağlama, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve benzeri amaçlarla işlenebilir ve gerektiği ölçüde İşletmeler, ödeme kuruluşları, barındırma hizmeti verenler ve yasal mercilerle paylaşılabilir.

9.3. Kullanıcı, KVKK m.11 kapsamındaki haklarını Kullanıcı'ya sunulan kanallar (e-posta, başvuru formu vb.) üzerinden kullanabilir.

10.1. Ayaklanma, savaş, terör eylemleri, doğal afetler, salgın hastalık, grev, lokavt, altyapı ve internet arızaları, siber saldırılar, yasal düzenlemelerde beklenmeyen değişiklikler ve Taraflar'ın kontrolü dışındaki benzeri olaylar Mücbir Sebep sayılır.

10.2. Mücbir Sebep nedeniyle yükümlülüklerini geçici olarak ifa edemeyen Taraf, durumu diğer Taraf'a makul süre içinde bildirir. Mücbir Sebep hali devam ettiği sürece Taraflar yükümlülüklerini yerine getirememekten sorumlu tutulamaz.

11.1. randevumvar, Kullanıcı'ya ilişkin bildirimleri; Onaylanmış Elektronik İletişim Adresi olan e-posta adresi ve/veya telefon numarası üzerinden SMS, anlık bildirim (push notification) veya çağrı yoluyla yapabilir.

11.2. Kullanıcı, iletişim bilgilerinde meydana gelen değişiklikleri derhal güncellemekle yükümlüdür. Güncellenmemiş bilgilere yapılan bildirimler geçerli kabul edilir.

12.1. İşbu Sözleşme, Kullanıcı'nın elektronik ortamda onaylaması ile yürürlüğe girer ve belirsiz süreli olarak akdedilmiştir.

12.2. Kullanıcı, dilediği zaman hesabını kapatarak Sözleşme'yi tek taraflı olarak feshedebilir. Ancak fesih tarihi öncesi doğmuş borç ve yükümlülükleri devam eder.

12.3. randevumvar, Kullanıcı'nın Sözleşme'ye veya mevzuata aykırı davranması, sistem güvenliğini tehdit etmesi, hileli işlem yaptığına dair makul şüphe bulunması gibi haklı sebeplerle Sözleşme'yi derhal feshedebilir ve Kullanıcı Hesabı'nı kapatabilir.

12.4. Sözleşme'nin feshi halinde Kullanıcı, hesabına ve sistemde tutulan verilere erişemeyebileceğini; fesih nedeniyle randevumvar'dan herhangi bir tazminat talep edemeyeceğini kabul eder.

13.1. Sözleşme hükümlerinden herhangi birinin geçersiz veya uygulanamaz hale gelmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

13.2. İşbu Sözleşme, Sözleşme'nin konusuna ilişkin olarak Taraflar arasındaki önceki tüm sözlü ve yazılı beyan ve anlaşmaların yerine geçer.

13.3. Kullanıcı, bu Sözleşme'den doğan hak ve yükümlülüklerini randevumvar'ın yazılı izni olmaksızın üçüncü kişilere devredemez.

13.4. Kullanıcı, uyuşmazlık halinde randevumvar'ın ticari defterleri, elektronik kayıtları, log kayıtları ve dijital arşivlerinin HMK m.193 anlamında kesin delil teşkil ettiğini kabul eder.

13.5. randevumvar, bakım ve iyileştirme çalışmaları kapsamında Hizmetler'i geçici süreyle durdurabilir; bu durum Sözleşme'nin ihlali sayılmaz.

15.1. İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında ve yorumlanmasında Türk Hukuku uygulanır.

15.2. Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde, genel hükümlere göre Konya Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatını haiz Kullanıcı açısından, ikametgâhının bulunduğu yer Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri de yetkilidir.