İşletmeler için Kullanım Koşulları
Yürürlük Tarihi: 4 Şubat 2026
randevumvar platformunu işletme olarak kullanırken uymanız gereken kurallar, yetkileriniz, sorumluluklarınız ve hizmet alma koşullarını düzenleyen yasal metindir.
Kullanıcı Sözleşmesi
İÇİNDEKİLER
- Taraflar
- Tanımlar
- Sözleşmenin Konusu ve Niteliği
- Tarafların Hak ve Yükümlülükleri
- Hizmet ve Hizmet Bedeli
- Garanti ve Sorumluluk Sınırları
- Gizlilik
- Fikri Mülkiyet Hakları
- Kişisel Verilerin Korunması
- Mücbir Sebepler
- Bildirimler
- Sözleşme Süresi ve Fesih
- Muhtelif Hükümler
- Vergi, Resim ve Harçlar
- Yetkili Mahkeme ve Uygulanacak Hukuk
- İmza ve Yürürlük
1. TARAFLAR
İşbu randevumvar Partner Kullanıcı Sözleşmesi (bundan böyle "Sözleşme" olarak anılacaktır); bir tarafta, Türkiye Cumhuriyeti'nde kurulmuş, Konya Ticaret Sicil Müdürlüğü'ne 77367 sicil numarası ile kayıtlı, MERSİS NO: 0733133392500001 olan RANDEVUMVAR YAZILIM VE TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ ("randevumvar" veya "Şirket") ile diğer tarafta, randevumvar Partner internet sitesi ve/veya mobil uygulaması üzerinden kullanıcı hesabı oluşturan ve bu Sözleşme'yi elektronik ortamda onaylayan gerçek veya tüzel kişi işletme ("Kullanıcı" veya "İşletme") arasında, Kullanıcı tarafından elektronik olarak onaylandığı tarihte ("İmza Tarihi") aşağıda belirtilen şartlarla akdedilmiştir.
Şirket ve Kullanıcı ayrı ayrı "Taraf", birlikte "Taraflar" olarak anılacaktır.
2. TANIMLAR
- Alt Kullanıcı
- Kullanıcı tarafından veya Kullanıcı'nın talebiyle, Kullanıcı'nın nam ve hesabına Şirket tarafından oluşturulan ve yetkileri Kullanıcı tarafından belirlenen, Kullanıcı Hesabı'na bağlı kullanıcıları ifade eder.
- Fikri Mülkiyet Hakları
- Patent, marka, faydalı model, tasarım, alan adı, ticaret unvanı, telif hakları, yazılım, veri tabanı, know-how ve benzeri tüm fikrî ve sınai haklar ile bunlara ilişkin başvuruları ifade eder.
- Hizmet / Hizmetler
- Şirket tarafından, bulut tabanlı olarak, çevrim içi şekilde www.randevumvar.co alan adı ve alt alan adları ile randevumvar Partner mobil uygulaması üzerinden Kullanıcı'ya ücretli veya ücretsiz sunulan tüm hizmetleri ifade eder.
- Hizmet Bedeli
- Şirket'in, işbu Sözleşme kapsamında Kullanıcı'ya sunduğu Hizmetler karşılığında tahsil edeceği ücreti ifade eder.
- Hizmet Sağlayıcılar
- Bu Sözleşme kapsamındaki Hizmetler'in bir kısmını profesyonel olarak yerine getiren, yurt içi veya yurt dışındaki üçüncü kişi gerçek ve tüzel kişileri ifade eder.
- İçerik
- İnternet Sitesi veya randevumvar Partner uygulaması üzerinden sağlanan her türlü veri, bilgi, doküman, görsel, işitsel, sayısal veri, metin, yorum ve benzeri unsurları ifade eder.
- İnternet Sitesi
- Tüm hakları Şirket'e ait olan www.randevumvar.co, partner.randevumvar.co ve Şirket tarafından belirlenen diğer alan adları ile bunlara bağlı mobil siteleri ve mobil uygulamaları ifade eder.
- Kullanıcı Hesabı
- İşbu Sözleşme'nin Kullanıcı tarafından elektronik ortamda onaylanması ile birlikte Kullanıcı için oluşturulan ve İnternet Sitesi veya mobil uygulamalar aracılığıyla erişim sağlanan hesabı ifade eder.
- Kullanıcı / İşletme
- İşbu Sözleşme'yi kabul ederek İnternet Sitesi ve/veya randevumvar Partner uygulaması üzerinden sunulan Hizmetler'den kendi ticari/faaliyet amaçları doğrultusunda yararlanan, medeni hakları kullanmaya ehil gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.
- Onaylanmış Elektronik İletişim Adresi
- Kullanıcı'nın Kullanıcı Hesabı oluştururken bildirdiği ve güncel tuttuğu telefon numarası ve/veya e-posta adresini ifade eder.
- Üçüncü Şahıs Yazılımları
- Mülkiyet hakları Şirket dışındaki üçüncü kişilere ait olan yazılım ürünlerini ifade eder.
- Veri Merkezleri
- Kullanıcı'nın Hizmetler'den yararlanabilmesi için İnternet Sitesi, İçerik ve/veya Kullanıcı verilerinin barındırıldığı, Şirket'e veya üçüncü kişilere ait, yurt içi ve/veya yurt dışındaki veri merkezlerini ifade eder.
- Yetkilendirilen Kullanıcı
- Kullanıcı tarafından veya Kullanıcı'nın talebiyle Şirket tarafından Yönetici Yetkileri tanımlanmış Alt Kullanıcıyı ifade eder.
- Yönetici Yetkileri
- Kullanıcı Hesabı'nın yönetimi, Alt Kullanıcıların yetkilendirilmesi ve Hesap ayarlarının değiştirilmesi gibi geniş yetkileri ifade eder.
3. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE NİTELİĞİ
3.1. İşbu Sözleşme'nin konusu, randevumvar tarafından sunulan Hizmetlerin Kullanıcı'ya sağlanması ve Kullanıcı'nın bu Hizmetlerden yararlanmasına ilişkin usul ve esaslar ile Tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3.2. İşbu Sözleşme'nin herhangi bir hükmü; Taraflar arasında acentelik, bayilik, distribütörlük, ortaklık, işçi-işveren veya ortak girişim ilişkisi kurulduğu şeklinde yorumlanamaz.
3.3. Sözleşme yalnızca Şirket ile Kullanıcı arasındaki ilişkiyi düzenler. Kullanıcı'nın kendi müşterileriyle (randevu alan son kullanıcılar) arasındaki ilişki bu Sözleşme'nin konusu değildir. randevumvar, Kullanıcı ile Kullanıcı'nın müşterileri arasındaki hukuki ve/veya ticari ilişkiden hiçbir şekilde sorumlu değildir.
3.4. Kullanıcı, müşterilerine karşı 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamındaki tüm yükümlülüklerden bizzat sorumludur. Kullanıcı'nın kusurlu fiili nedeniyle randevumvar'ın herhangi bir kişiye tazminat ödemek zorunda kalması halinde, Kullanıcı randevumvar'ın uğrayacağı her türlü menfi ve müspet zararı ilk talepte derhal ve nakden tazmin etmeyi kabul ve taahhüt eder.
4. TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
4.1. Kullanıcı, Kullanıcı Hesabı oluşturabilmek için 18 yaşından büyük olduğunu ve işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda onayladığını kabul ve beyan eder. Kullanıcı, bir işletme adına hesap oluşturuyorsa, bu işletmeyi temsil ve ilzama yetkili olduğunu taahhüt eder.
4.2. Kullanıcı, hesabı oluştururken verdiği tüm bilgi ve belgelerin doğru, güncel ve kendisine ait/işletmesine ait olduğunu; değişiklik halinde bu bilgileri derhal güncelleyeceğini kabul eder. Bilgilerin yanlış veya eksik olmasından kaynaklı zararlardan randevumvar sorumlu değildir.
4.3. randevumvar, yanlış/eksik bilgi verildiğinin tespiti halinde, Kullanıcı Hesabı'nı askıya alma, sınırlama veya tamamen kapatma hakkına sahiptir.
4.4. Kullanıcı, e-ticaret ve vergi mevzuatı uyarınca gerekli olabilecek; ticaret unvanı, işletme adı, vergi kimlik numarası, merkez adresi gibi bilgileri Şirket'e doğru ve eksiksiz bildirmekle yükümlüdür.
4.5. Kullanıcı, İnternet Sitesi'ni veya Hizmetleri, başka bir veri tabanı oluşturmak, rakip ürün geliştirmek veya üçüncü kişilerin kişisel verilerine hukuka aykırı erişmek için kullanamaz.
4.6. Kullanıcı, randevumvar'ın yazılı izni olmadan İnternet Sitesi'nde yer alan içerikleri ticari amaçlarla kopyalayamaz, işleyemez, çoğaltamaz, dağıtamaz veya umuma arz edemez.
4.7. Kullanıcı, İnternet Sitesi veya uygulamaya zarar verebilecek her türlü virüs, kötü amaçlı yazılım, otomatik erişim aracı (bot, crawler vb.) kullanmayacağını, sistem güvenliğini tehdit edecek eylemler gerçekleştirmeyeceğini kabul eder.
4.8. Kullanıcı, kullanıcı adı ve şifresinin gizliliğinden tamamen sorumludur. Hesap bilgileri kullanılarak yapılan tüm işlemlerin kendisi tarafından yapılmış sayılacağını ve bu işlemlerden doğacak her türlü sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul eder. Şifre veya hesabının yetkisiz kullanımını fark etmesi halinde derhal Şirket'e bildirmekle yükümlüdür.
4.9. Kullanıcı, aynı gerçek/tüzel kişi adına birden fazla hesap açamaz; askıya alınmış veya feshedilmiş hesabı yerine yeni hesap açamaz. Şirket, herhangi bir gerekçe göstermeksizin yeni hesap açılmasını reddedebilir.
4.10. Kullanıcı, Alt Kullanıcılar oluşturabilir. Alt Kullanıcıların tüm işlem ve eylemlerinden, şifre güvenliğinden ve yetkilerinin doğru yönetilmesinden münhasıran Kullanıcı sorumludur. randevumvar'ın Alt Kullanıcılar'a karşı herhangi bir sorumluluğu yoktur.
4.11. Kullanıcı, dilerse Alt Kullanıcıya Yönetici Yetkisi tanımlayabilir. Bu durumda Yetkilendirilen Kullanıcı, Kullanıcı ile aynı düzeyde hesaba müdahale etme yetkisine sahip olur. Bu sebeple Kullanıcı ile Yetkilendirilen Kullanıcı arasında doğabilecek uyuşmazlıklardan Şirket sorumlu değildir.
4.12. Kullanıcı, Hesap üzerinden sisteme yüklediği tüm İçerik'ten münhasıran sorumludur. İçerik'in mevzuata, kişilik haklarına, fikri haklara, ticari sır ve gizlilik yükümlülüklerine aykırı olmamasını sağlamak yalnızca Kullanıcı'nın sorumluluğundadır. randevumvar, gerekli gördüğü İçerik'i yayından kaldırabilir; içerik kaybından sorumlu değildir.
4.13. Kullanıcı, İnternet Sitesi'nin çalışmasında kullanılan yazılımları tersine mühendislik işlemine tabi tutamaz, kaynak koda dönüştüremez, kopyalayamaz, uyarlayamaz.
4.14. Şirket, işbu Sözleşme'yi ve İnternet Sitesi'nde yer alan koşulları tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer; Kullanıcı'nın Hizmetleri kullanmaya devam etmesi, değişiklikleri kabul ettiği anlamına gelir.
4.15. Şirket, Kullanıcı'nın Sözleşme'ye aykırı davranması halinde; hesabı askıya alma, Hizmetleri durdurma ve Sözleşme'yi haklı nedenle derhal feshetme hakkına sahiptir.
4.16. Şirket, Kullanıcı'ya ait iletişim bilgilerine (Onaylanmış Elektronik İletişim Adresi) bilgilendirme, sistem mesajı ve ticari elektronik ileti gönderebilir. Kullanıcı, dilediği zaman ticari iletileri reddedebilir; ancak bu halde sistemsel bildirimlerin (şifre sıfırlama, kritik uyarı vb.) gönderimi devam edebilir.
4.17. Şirket, Sözleşme kapsamındaki Hizmetlerin sunumu için gerekli ölçüde; Kullanıcı bilgilerini saklayabilir, işleyebilir ve üçüncü kişilere (iş ortakları, altyapı sağlayıcıları vb.) aktarabilir. Bu kapsamda ayrıntılı düzenlemeler Gizlilik Politikası ve KVKK metinlerinde yer almaktadır.
4.18. Kullanıcı, randevumvar markasını, logosunu ve ticari unvanını Şirket'in yazılı izni olmaksızın hiçbir mecrada kullanamaz; Şirket'i referans gösteremez.
4.19. Şirket, uygun görmesi halinde, bazı Kullanıcılar'a randevumvar.co üzerinde listelenme, işletme sayfası yayınlama, kampanya alanlarında gösterilme gibi ek "listeleme" hizmetleri sunabilir. Bu hizmetlerin kapsamı ve bedeli ayrı olarak belirlenir; Şirket bu hizmetlerin, müşteri veya ciro garantisi sağladığına dair herhangi bir taahhütte bulunmaz.
4.20. Şirket, Kullanıcı için randevumvar.co alan adı veya alt alan adları altında bir işletme sayfası oluşturabilir. Bu sayfada yer alan işletme bilgileri Kullanıcı tarafından girilecek olup doğruluğundan yalnızca Kullanıcı sorumludur. Müşteri yorumları kısmının açık/kapalı olması Kullanıcı tercihine bırakılabilir; yorumların içeriğinden Şirket sorumlu değildir.
5. HİZMET ve HİZMET BEDELİ
5.1. randevumvar, farklı kullanım ihtiyaçlarına göre çeşitli paketler ve Hizmetler sunar. Paket içerikleri, Hizmet Bedeli ve ödeme koşulları İnternet Sitesi'nin ilgili bölümlerinde ilan edilir.
5.2. Kullanıcı, seçtiği paket karşılığında belirlenen Hizmet Bedeli'ni belirtilen yöntemlerle (kredi kartı, banka kartı, havale/EFT vb.) eksiksiz ödemekle yükümlüdür. Hizmetlerden tam ve kesintisiz yararlanabilmesi, ödeme yükümlülüklerinin zamanında yerine getirilmesine bağlıdır.
5.3. Paket değişiklikleri, Şirket'in belirlediği esaslara göre yürürlüğe girer. Paket yükseltmelerinde fark tutar talep edilebilir.
5.4. Şirket, Hizmet Bedeli ve paket içeriklerini değiştirme hakkına sahiptir. Değişiklikler yeni dönem başlangıcında geçerli olur; Kullanıcı'nın üyeliğini yenilemesi halinde yürürlüğe girer.
5.5. Sözleşme'nin feshi veya üyeliğin herhangi bir sebeple sona ermesi halinde, dönemsel olarak tahsil edilmiş Hizmet Bedeli iade edilmez.
5.6. Fatura düzenlenebilmesi için Kullanıcı, gerekli vergi ve şirket bilgilerini doğru ve eksiksiz bildirmekle yükümlüdür.
5.7. Kullanıcı, üyeliğini yenilemek istemiyorsa, üyelik döneminin bitiminden en geç 7 (yedi) gün önce Şirket'e yazılı bildirim yapmakla yükümlüdür. Aksi halde, üyelik aynı koşullarla otomatik yenilenebilir ve cari Hizmet Bedeli Kullanıcı'nın kayıtlı ödeme yöntemi üzerinden tahsil edilebilir.
6. GARANTİ VE SORUMLULUK SINIRLARI
6.1. randevumvar, Hizmetleri "olduğu gibi" sunar; belirli bir amaca uygunluk, hatasızlık, kesintisizlik, belli bir performans düzeyi gibi konularda açık veya zımni garanti vermez.
6.2. Üçüncü Şahıs Yazılımları ve entegrasyonlardan (ödeme kuruluşları, SMS servisleri vb.) kaynaklanan arıza, kesinti, veri kaybı vb. durumlardan Şirket sorumlu değildir.
6.3. Kullanıcı tarafından gerçekleştirilen tasarım, veri girişi, yanlış kullanım, mevzuata aykırı işlemler, altyapı ve iletişim sorunları, donanım arızaları, internet kesintisi, siber saldırılar ve benzeri dışsal etkenlerden kaynaklanan zararlardan Şirket sorumlu tutulamaz.
6.4. İşbu Sözleşme nedeniyle doğabilecek her türlü doğrudan zararda Şirket'in toplam sorumluluğu, Kullanıcı'nın ilgili dönemde Şirket'e ödediği son üyelik Hizmet Bedeli ile sınırlıdır. Dolaylı zararlar, kar kaybı, veri kaybı ve üçüncü kişilerin talepleri kapsam dışındadır.
7. GİZLİLİK
7.1. Taraflar, Sözleşme kapsamında birbirlerinden edindikleri ticari, teknik, mali ve benzeri nitelikteki tüm bilgi ve belgeleri gizli tutacak, üçüncü kişilere açıklamayacak ve yalnızca Sözleşme'nin ifası amacıyla kullanacaktır.
7.2. Bu yükümlülük, Sözleşme sona erdikten sonra da süresiz olarak devam eder.
7.3. Kullanıcı, çalışanları ve danışmanlarının gizlilik yükümlülüğüne uymasını sağlamakla yükümlüdür; bunların ihlalinden doğrudan sorumludur.
8. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
8.1. İnternet Sitesi, randevumvar Partner uygulaması, tasarım, yazılım, veri tabanı, içerik, logo, marka ve bunlara ilişkin tüm fikrî ve sınai haklar randevumvar'a aittir veya lisansla kullanılmaktadır.
8.2. Kullanıcı'ya, Sözleşme süresince ve yalnızca Hizmetlerden yararlanmak amacıyla, devredilemez ve münhasır olmayan sınırlı bir kullanım hakkı tanınmaktadır. Bu hak, hiçbir şekilde mülkiyet devri anlamına gelmez.
8.3. Kullanıcı, Şirket'in fikri mülkiyet haklarını ihlal edecek şekilde çoğaltma, yayma, değiştirme, kaynak koda dönüştürme, tersine mühendislik yapma, alt lisans verme gibi işlemler gerçekleştiremez.
8.4. Kullanıcı'nın sisteme yüklediği içeriklerin fikri hakları kendisine aittir; ancak bu içeriklerin Hizmetlerin sunulması amacıyla işlenmesi, saklanması ve çoğaltılması için Şirket'e basit bir kullanım hakkı tanıdığını kabul eder.
9. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
9.1. Taraflar, 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuata uygun hareket edeceklerini, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve yetkisiz erişimini önlemek için gerekli teknik ve idari tedbirleri alacaklarını kabul ve taahhüt eder.
9.2. Kullanıcı, kendi müşterilerine ait kişisel veriler bakımından "veri sorumlusu" sıfatını haiz olup, tüm aydınlatma yükümlülüklerini yerine getirmek ve gerekirse açık rızaları almakla yükümlüdür. randevumvar, bu veriler bakımından veri işleyen konumundadır.
9.3. Kullanıcı'nın KVKK'ya aykırı işlem ve ihmalleri sebebiyle randevumvar'ın maruz kalacağı her türlü idari para cezası ve zararlardan Kullanıcı sorumludur; Şirket'e rücu hakkı saklıdır.
9.4. randevumvar, kişisel verileri yalnızca Sözleşme'nin ifası, Hizmetlerin sunulması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve Gizlilik Politikası'nda belirtilen amaçlarla işler.
10. MÜCBİR SEBEPLER
10.1. Ayaklanma, savaş, grev, lokavt, doğal afet, salgın hastalık, internet ve altyapı kesintileri, siber saldırılar, mevzuat değişikliği gibi Tarafların kontrolü dışında gelişen ve öngörülemeyen olaylar Mücbir Sebep sayılır.
10.2. Mücbir Sebep nedeniyle yükümlülüklerini yerine getiremeyen Taraf, durumu diğer Taraf'a bildirmekle yükümlüdür. Bu durumda yükümlülüklerin ifası, Mücbir Sebep süresince askıya alınır; Taraflar bu nedenle sorumlu tutulamaz.
11. BİLDİRİMLER
11.1. Taraflar arasındaki bildirimler; iadeli taahhütlü mektup, noter, e-posta veya SMS yoluyla yapılabilir.
11.2. Şirket, Kullanıcı'ya yapacağı bildirimlerde Kullanıcı'nın Onaylanmış Elektronik İletişim Adresi'ni kullanır; bu adrese yapılan bildirimler geçerli tebligat sayılır.
11.3. Kullanıcı iletişim bilgilerinde değişiklik olması halinde bunları hesap üzerinden güncellemekle yükümlüdür; güncellenmemesi sebebiyle eski adreslere yapılan bildirimler de geçerli kabul edilir.
12. SÖZLEŞME SÜRESİ VE FESİH
12.1. Sözleşme, Kullanıcı'nın elektronik ortamda onaylaması ile yürürlüğe girer ve belirsiz süreli olarak akdedilmiştir.
12.2. Taraflar, 7 (yedi) gün önceden bildirmek suretiyle, gerekçe göstermeksizin Sözleşme'yi feshedebilir.
12.3. Şirket, Kullanıcı'nın Sözleşme'ye veya mevzuata aykırı davranması, hesabı kullanmasının Şirket açısından hukuki/teknik risk oluşturması hallerinde Sözleşme'yi haklı nedenle derhal feshedebilir.
12.4. Fesih halinde Kullanıcı, Kullanıcı Hesabı'na ve sisteme yüklediği İçerik'e erişemeyebileceğini kabul eder; bu nedenle randevumvar'dan herhangi bir tazminat talep edemez.
12.5. Fesih, Kullanıcı'nın fesih tarihine kadar doğan borç ve yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz. Fikri mülkiyet, gizlilik ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin hükümler fesih sonrasında da yürürlükte kalır.
13. MUHTELİF HÜKÜMLER
13.1. Sözleşme hükümlerinden herhangi birinin geçersiz olması, diğer hükümleri etkilemez.
13.2. İşbu Sözleşme, Taraflar arasındaki önceki tüm sözlü ve yazılı anlaşmaların yerine geçer.
13.3. Kullanıcı, Sözleşme'den doğan hak ve yükümlülüklerini Şirket'in yazılı onayı olmaksızın üçüncü kişilere devredemez.
13.4. Kullanıcı, uyuşmazlıklarda Şirket'in ticari defter ve kayıtlarının, elektronik kayıtlarının ve loglarının HMK m.193 anlamında kesin delil olduğunu kabul eder.
13.5. Şirket, İnternet Sitesi ve uygulamaları bakım ve güncelleme çalışmaları nedeniyle geçici olarak kullanılamaz hale getirebilir; bu durum Sözleşme ihlali sayılmaz.
14. VERGİ, RESİM VE HARÇLAR
İşbu Sözleşme ve eklerinden doğabilecek her türlü vergi, resim, harç ve benzeri mali yükümlülüklerden yürürlükteki mevzuat uyarınca sorumlu olan Taraf yükümlüdür. Şirket'in Kullanıcı adına yaptığı ödemeler için Kullanıcı'ya rücu hakkı saklıdır.
15. YETKİLİ MAHKEME VE UYGULANACAK HUKUK
15.1. İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında ve yorumlanmasında Türk Hukuku uygulanır.
15.2. Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde, Konya Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
16. İMZA VE YÜRÜRLÜK
16 (on altı) maddeden oluşan işbu randevumvar Partner Kullanıcı Sözleşmesi, Kullanıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve İmza Tarihi itibarıyla yürürlüğe girmiştir.
Taraflar, Sözleşme hükümlerinin tamamını okuduklarını, anladıklarını ve kabul ettiklerini beyan ederler.